À Propos d'Allo Clean — Votre Société de Ménage et Nettoyage de Confiance à Agadir
Allo Clean est une société de ménage professionnelle fondée à Agadir en 2019, spécialisée dans les services à domicile pour les particuliers et les professionnels du Grand Agadir. Notre mission : rendre le ménage professionnel accessible, fiable et transparent, sans intermédiaires informels.
Comment Allo Clean est-il né à Agadir ?
Allo Clean naît en 2019 à Agadir, fondé par Karim et Nadia El Fassi, un couple agadiri qui, après avoir vécu personnellement la difficulté de trouver une femme de ménage fiable et vérifiée pour leur appartement de Talborjt, décide de créer un service structuré et transparent.
Karim travaillait dans la gestion hôtelière, Nadia dans le secteur paramédical. Leurs expériences professionnelles leur ont transmis des exigences en matière d'hygiène et de fiabilité que le marché informel du ménage à Agadir ne satisfaisait pas. Le premier défi opérationnel : construire un processus rigoureux de sélection, de vérification et de formation des prestataires avant toute mise en relation avec un client.
La première année (2019), Allo Clean comptait 15 clients réguliersdans les quartiers de Talborjt et Hay Mohammadi. Aujourd'hui, la société compte 500+ clients actifs dans tout le Grand Agadir, avec 15 prestataires formées couvrant 9 quartiers.
La mission reste identique depuis 2019 : offrir aux habitants d'Agadir un accès à des services de ménage professionnels, fiables et transparents, sans intermédiaires informels ni mauvaises surprises.
Ce que disent nos résultats depuis 2019
Comment Allo Clean sélectionne-t-il et forme-t-il ses prestataires ?
Allo Clean sélectionne ses prestataires en 3 étapes— examen du CV et des références, vérification d'identité et du casier judiciaire, puis intervention test évaluée — avant de les intégrer à un programme de 15 heures de formation initialeaux techniques de nettoyage professionnel, protocoles d'hygiène et relation client.
Sélection — CV, références et vérification d'identité
Chaque candidature est examinée : CV, expériences antérieures, au moins 2 références personnelles ou professionnelles vérifiées par téléphone, copie de la CIN et vérification du casier judiciaire. 50% des candidatures sont rejetées à cette étape.
Formation initiale — 15 heures
Le programme couvre : techniques de ménage professionnel (aspiration, lavage, désinfection), utilisation sécurisée des produits d'entretien, protocoles d'hygiène, rangement et communication client. La formation se termine par un test pratique sur logement réel — une note minimale de 14/20 est exigée pour intégrer l'équipe.
Suivi qualité mensuel
Chaque prestataire active fait l'objet d'un suivi qualité mensuel : analyse des retours clients, visites de contrôle inopinées, et session de recyclage si la note moyenne descend sous 4,5/5. Ce mécanisme garantit un niveau constant sur l'ensemble du parc de prestataires.
Quels sont les engagements d'Allo Clean envers ses clients ?
Allo Clean formalise 5 engagements contractuelsenvers chaque client : tarification transparente dès le devis, remplacement garanti sous 24h, correction gratuite en cas d'insatisfaction, produits écologiques disponibles sans supplément et personnel entièrement déclaré et couvert par une assurance RC professionnelle.
Tarif transparent
Devis gratuit communiqué sous 2 heures, prix final confirmé avant chaque intervention. Aucun frais caché ni supplément non annoncé.
Remplacement garanti sous 24h
En cas d'absence imprévue de la prestataire habituelle, Allo Clean envoie une remplaçante qualifiée sous 24 heures, sans démarche de votre part.
Satisfaction ou correction gratuite
Si le résultat ne correspond pas au cahier des charges, une intervention de correction est réalisée dans les 24 heures suivant la prestation, sans facturation supplémentaire.
Produits écologiques sur demande
Des produits d'entretien écologiques et hypoallergéniques sont disponibles pour chaque intervention, sans supplément de tarif pour les clients sensibles.
Personnel déclaré et assuré
Chaque prestataire Allo Clean est déclarée conformément au droit du travail marocain et couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Quel est l'engagement d'Allo Clean envers la communauté d'Agadir ?
Allo Clean recrute exclusivement des habitantes d'Agadir et des communes de Souss-Massa, et a créé 15 emplois directs fémininsdans la région depuis sa fondation en 2019 — avec l'objectif de former 5 nouvelles prestataires par an d'ici 2026.
Recrutement 100% local
Toutes les prestataires Allo Clean résident à Agadir ou dans les communes limitrophes de Souss-Massa. Aucun recrutement hors région.
Partenariat CFA d'Agadir
Allo Clean collabore avec le Centre de Formation par Apprentissage d'Agadir pour le recrutement et l'orientation de candidates en formation professionnelle vers les métiers du ménage et du service à domicile.
15 emplois féminins créés depuis 2019
Chaque prestataire Allo Clean bénéficie d'un contrat de travail déclaré, d'une formation continue et d'un accès à l'assurance maladie. Objectif : 5 nouvelles embauches par an d'ici 2026.
15
emplois féminins directs créés à Agadir depuis 2019
5/an
nouvelles prestataires à former et embaucher d'ici 2026
Nos services les plus demandés à Agadir
Découvrez l'ensemble des prestations de ménage et nettoyage proposées par Allo Clean dans tout le Grand Agadir.